Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como W7 Car Wash ("W7") trata os dados pessoais de quem usa este site e o sistema de agendamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A W7 é a controladora desses dados.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, CPF, WhatsApp, e-mail, data de nascimento, se possui filhos e os números do apartamento e da vaga.
• Veículo: marca, modelo, cor, placa e porte.
• Agendamentos: serviços contratados, datas, horários, histórico de lavagens, cupons e participação no programa de fidelidade.
• Pagamentos: PIX e cartão são processados pelo Mercado Pago, e as assinaturas pela Stripe. Os dados do cartão são informados diretamente nesses ambientes; a W7 não recebe nem armazena número, validade ou código de segurança do cartão.
• Navegação: dados técnicos básicos, como endereço IP e tipo de navegador, registrados pelos servidores de hospedagem.

3. Para que usamos

• Identificar você, o seu apartamento e o seu veículo.
• Agendar, executar e registrar os serviços.
• Processar pagamentos e assinaturas.
• Falar com você sobre seus agendamentos por WhatsApp ou e-mail.
• Aplicar cupons e o programa de fidelidade.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Bases legais

Tratamos os dados para executar o contrato de prestação de serviço, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos da W7 (como segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar: processadores de pagamento (Mercado Pago e Stripe), provedores de hospedagem e tecnologia, e autoridades públicas quando houver obrigação legal. A W7 não vende dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para isso, fale com a W7 pelo WhatsApp (11) 97076-1100.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.